Не зачисляют денежные средства

Здравствуйте! В 2019 году я взял в рассрочку на телефон и исправно ее платил. В июне 2021 года мой счёт был арестован судебными приставами, обратившись в Отделение банка с вопросом: как я могу обойти арест и перечислить очередной платёж? мне объяснили, что по горячей линии нужно узнать номер судного счёта и перевести денежные средства на него. Сделав данную операцию через некоторое время мне стали звонить сотрудники по работе с задолжниками и говорить о наличии просроченного платежа. Я снова обратился в Отделение банка где мне подтвердили просрочку, хотя как мне объясняли ранее деньги с судного счёта спишутся автоматически. Мне предложили написать обращение с просьбой перевести денежные средства с судного счёта на кредитный, так же сказали что на кредитную историю это не повлияет, после решения данного вопроса история будет чистой. Но ответ на обращение я так и не дождался, обратившись повторно в банк мне пояснили, что банк просрочил ответ и предложили отравить повторное обращение , что я и сделал. Спустя некоторое время меня попросили предоставить квитанцию с информацией о переводе денежных средств на судный счёт. Предоставив квитанцию я в очередной раз переотправлял обращение с приложенной к ней копией квитанции. Уже сентябрь, моя проблема не решена а только усугубилась, мне продолжают практически каждый день звонить сотрудники по работе с должниками, банк обратился в суд из-за якобы просроченной оплаты, хотя я обращался со сложившейся проблемой не однократно. Крайнее обращение было подано 07.09.2021 а 08.09.2021 на меня было наложено судебное взыскание. Так же из-за испорченной истории я не могу взять рассрочку в другом банке на обучение. Отсюда вопрос когда будет решена моя проблема? Потому что 3 месяца это слишком, и будет ли моя кредитная история очищена после ее решения?