Навязывание доп.продуктов к автокредиту

12.09.2021 19:05
9774
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Сегодня обратилась в салон АвтоВАЗ в Красном Селе, за автокредитом. Представитель банка отправила запрос на одобрение кредита. Одобрение пришло от нескольких банков, в том числе Росбанк. Менеджер навязала к кредиту "автокарту", она же помощь на дорогах, стоимостью 300тысяч рублей. При моём отказе от этой дом.опции, мне отказались продавать машину, и выдавать кредит. Хочу понять, что за навязывание услуг? Думаю обратиться в Роспотребнадзор.
Росбанк
Росбанк
2021-09-14T09:10:04+03:00
Уважаемая Olkabelyaeva! Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации. Действующие в банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия клиента, а также не влияют на принятие банком решения в отношении кредитной заявки. Наши коллеги рассказывают о преимуществах различных программ, однако, решение о подключении дополнительной услуги принимает клиент. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023