Почта Банк

Пушкинская карта

12.09.2021 22:48
6162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не помог никто. В контактном центре сотрудник просто сбросила. Карту открыла через Госуслуги, ранее не являлась клиентом Почта Банка, и Слава богу. В офисе банка никогда не была и кодовое слово не устанавливала, при оформлении карты никакой код от банка конечно не приходил, оформление же через Госуслуги. В контактном центре просто сбросили, это при ожидании на линии первого специалиста около 13 минут и переключениях на других. В чате вообще не знают свои продукты и пытаются грубо говоря послать. Пока не скинешь 3-5 скринов и все не распишешь сам, ничего делать не будут. В итоге обращение от 4 сентября, говорят 2 календарных дня, ну хорошо, значит и 4 не считается, ждём ответ до 7.09. Ответа нету, в чате ничего не говорят, ждите. В итоге уже 13.09 ни слуху ни духу. Худший банк… Ни в Сбере, ни в открытии, ни в ВТБ такого не было. И правда ДРУГОЙ БАНК, ПОЧТА БАНК. Реклама говорит сама за себя.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-21T16:00:35+03:00
Уважаемый Lindemann! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В первую очередь позвольте принести Вам извинения за длительное ожидание решения вопроса. В период с момента подачи Вашей заявки до подготовки ответа, нами проводилась проверка по данной ситуации. По результату проведенной проверки установлено, что операция от 05.09.2021 г. по оплате мероприятия "экспозиции в Петропавловской крепости" на сайте https://www.culture.ru/pushkinskaya-karta/afisha/russia действительно завершилась ошибкой. Отказ в операции был связан с особенностями настроек авторизационных запросов в Банке - эквайере (Банк, через который была проведена операция), что не позволило завершить платеж. Банком передана информация партнеру для дальнейшего исправления дефекта. В свою очередь, при актуальности мероприятия для Вас, просим повторить операцию по оплате. В случае, если оплата не удастся, сообщите нам об этом в комментариях к данному отзыву. Надеемся, что дальнейшее использование Вами "Пушкинской карты" будет приносить только положительные эмоции. С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка