Рекомендую Совкомбанк, как надежный и лояльный банк

13.09.2021 11:25
2401
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень довольна работой службы поддержки и заботы о клиенте.  Я один год пользуюсь услугой кредитный доктор, Прошла 2 этапа и перешла на 3 этап. По условиям программы при отсутствии просрочек после выполнения условий по пользованию картой халва: 5 покупок и 10000 рублей трат в месяц, выплачивается компенсация за 1 этап в размере 10000 рублей. Спустя год я обратилась за данной компенсацией, так как автоматически она была мне не начислена. После проверки банком условий трат по карте халва и при условии отсутствия просрочек по кредитам в рамках кредитного доктора, банк учел мое более раннее обращение по 1 случаю, когда просрочка была не по моей вине и историю мне восстановили, а также то, что в 1 месяце в течении года я потратила 8900 вместо 10000 рублей, и пошел мне навстречу, выплатив компенсацию за 1 этап программы кредитный доктор в виде бонусов на карту халва 10 000 рублей. Решение было принято в течении 3-х дней, баллы начислены сразу же после принятия решения. Об этом мне сообщили по телефону, что меня очень порадовало и помогло воспользоваться данной суммой для погашения взноса по кредиту на 3-м этапе программы кредитный доктор. Хочу отметить, что банк рассматривает обращения в индивидуальном порядке и часто идет навстречу клиенту, что очень выгодно отличает Совкомбанк от других банков. Услуга кредитный доктор - для меня актуальна и помогает восстановить кредитную историю и воспользоваться дополнительными кредитными средствами. Буду продолжать пользоваться услугами банка и дальше. Рекомендую Совкомбанк, как надежный и лояльный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T10:18:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 30.09.2021 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.10.2021 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-13T14:27:55+03:00
Уважаемая Юлия! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рады, что программа "Кредитный доктор" оказалась для Вас актуальной, помогла восстановить кредитную историю. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка