Забрали баллы с кобрендинговой карты

13.09.2021 12:34
5462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и у многих забрали баллы с банковской карты ПБ в другом городе, а именно, в Ижевске ул. Гагарина д.8а в 12.09.2021г. в 18:59. Номер обращения в 5ке 6714311. Причём баллы списали в т.ч. на запрещенку 5ки - сахарок. Представитель банка в онлайн чате это называют: "технической ошибкой и некорректным списанием баллов" Хотела узнать, какие действия ПБ предпринимает в отношении этого... а никаких, как и 5ка. Теперь банковскую карту ПБ можно по пять раз в день перевыпускать... Т.к. баллы списываются простым подбором штриха, благодаря, айтишникам пятерки. Неужели руководство ПБ не учитывает, что кобрендинговой банковской картой расплачиваются и в других учреждениях и организациях?! Что перевыпуск карты означает изменение ее реквизитов?! До бота в чате-онлайн это так и не дошло. Вопрос к банку: когда будет введено списание баллов только по физической карте и/или по пинкоду?
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T18:08:40+03:00
Уважаемая yuta36! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В связи с техническим сбоем наблюдается некорректное отражение операций по списанию баллов с карты "Пятёрочка" Почта Банка. Технический сбой локализован, ведется работа по устранению дефекта. Просим Вас обратиться в офис Банка для заполнения заявления на перевыпуск Вашей карты. Перевыпуск для Вас будет осуществлен бесплатно. После перевыпуска банковской карты Вам будет открыт новый бонусный счет в программе лояльности "Пятёрочки", при этом баланс баллов будет переведен со старого счета на новый. После получения новой банковской карты Вам необходимо позвонить на горячую линию "Пятерочки" для компенсации неправомерно списанных баллов. В качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш договор Сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду, что эта ситуация не повлияет негативным образом на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025