Хуже банка не встречал

13.09.2021 12:50

6295

Оценка

Отзыв проверен

Что может быть причиной проблем в бизнесе? Правильно - Россельхозбанк. На этой неделе будет ровно месяц, как банк занимается перевыпуском флешки для клиент банка. И все это время нет возможности проводить платежи. [b][u]МЕСЯЦ[/u][/b]. Пусть с других банков посмеются. Началось с того, что сотрудники банка вообще не понимают, что для этого нужно, какие документы требуются, какой процесс перевыпуска. По телефону называют один комплект документов, приезжаешь в офис просят еще кучу всяких бумажек. Оправдываются обычно такими словами: "Ой, а мы забыли", "Ой, это в Москве так сказали", "Ой, а мы не знали". Т.е. чтобы просто поменять флешку, требуется: десятки звонков в банк + 7 приездов лично генерального директора + 12 приездов бухгалтера + часы ожидания в банке, пока медлительный персонал что-то там оформит + часы разговоров по телефону с тех. поддержкой для настройки флешки. И какой итог? Все равно еще ничего не работает. И это в 2021 году. Ухожу в нормальный банк, с адекватным и образованным персоналом.

Россельхозбанк

2021-09-13T17:30:42+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По имеющейся информации на текущий момент вопрос решен. К сотрудникам применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить исключительно положительные эмоции. Также при возникновении вопросов всегда можно обратиться к нам в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547] в профиле Банка на этом сайте[/url] или к представителю Управления оценки и контроля качества (номер телефона Вам предоставлен). Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличная работа сотрудников! user-432312187027 Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами...

Россельхозбанк

Благодарность user-880426298827 Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-332726283549 Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня...

Россельхозбанк

Открыт счет предпринимателя user-74997452956 29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как...

Россельхозбанк

Открытие расчетного счета user-807814482283 Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов...

Россельхозбанк

Спасибо за бизнес-карту user-604526198293 Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский...

Россельхозбанк

Хочу выразить благодарность user-613322109978 Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств...

Россельхозбанк

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Открыт счет предпринимателя

Оценка 5

29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как... Читать полностью

24.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за бизнес-карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский... Читать полностью

21.08.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств... Читать полностью

20.08.2026