СМС информирование не своевременное или отсутствует

13.09.2021 17:03
7905
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давний зарплатный клиент и пенсионный. СМС сообщения осовершенных покупках давно замечаю приходят с большой задержкой: на следующийдень или через день  (в др. банках моментально)  или вообще не приходят! СМС о 10000 руб президентских пенсионеру вообще не было!!! В личном кабинете  прихода денег  не находила. 09.09.21 посетила офис, вместе смотрели личный кабинет. После многократных перещелкиваний сумма отобразилась! Тратить время на посещение офиса нет желания. Буду писать заявление о переводе зарплаты и пенсии в другой банк.
БСПБ
БСПБ
2021-09-20T16:34:36+03:00
Уважаемая Leonskia! Ваше обращение было передано техническим специалистам, на данный момент смс-сообщения должны поступать в штатном режиме. Если проблема возникнет повторно, пожалуйста, дайте нам об этом знать (Вы можете написать нам в личные сообщения с указанием даты и суммы операции). Сожалеем о ситуации и вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в ДО "Выборгский". С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Leonskia
2021-09-23T10:56:18+03:00
Извинения приняты! Конфликт урегулирован! СМС о движении средств стали приходить своевременно! Надеюсь в дальнейшем на чёткое обслуживание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка