Альфа банк

13.09.2021 17:16
4840
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Рекомендую обходить этот банк стороной  Альфа банк - это банк, который бессовестно впаривает тебе ненужные услуги и старается обмануть  Постоянно спамят нерелевантными преложениями, уже штук 20 их номеров у меня в чёрном списке никакого понимания целевой аудитории ,  с каким доходом человек , с каким уровнем финансовой грамотности  Постоянно врут : в рекламных материалах , в информации на сайте , в поддержке После закрытие у них кредитки 💳 вчера прислали письмо «как отдохнуть от выплат по кредиту , вот вам кредитные каникулы»  ваши маркетологи вообще вменяемые ? Кто цепочки писем настраивает , студенты ? только что мне звонил их мальчик и предлагал перевести к ним займы из других банков под 30 процентов годовых на мой вопрос «вы вообще видели какие преложения на рынке ?»  ответил «да , так у всех»  🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ И это он звонит человеку премиум сегмента , которого нормальные финансовые организации кредитуют по индивидуальной ставки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-15T13:23:06+03:00
Уважаемый клиент, на основании вашего отзыва мы обновили информацию, звонки вам больше поступать не будут. Просим предоставить на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10563353) скриншот письма, которое вы получили. В скрине должен быть виден адрес отправителя. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка