Совкомбанк

Не полная выплата процентов по вкладу

13.09.2021 18:28
10781
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2020 года положил деньги на вклад "Удобный" под 5,9% с суммарной выплатой процентов 67706 руб 27 коп., на момент окончания вклада! Однако придя за процентами после окончания срока (в мае 2021),  меня "обрадовали", что в отличии большинства банков, в "Совкомбанке" проценты начисляются на отдельный счёт, а этот счёт заморожен и надо написать в банк заявление, что-бы начислили оговоренные проценты! При этом желательно на этом этапе продлить вклад! Пришлось продлевать вклад на два месяца (в дальнейшем при перезаключение договора, основная сумма вклада была уменьшена на пятьсот рублей! видимо из-за навязанной халвы). В июне мне наконец-то прислали на "халву" процент в сумме 60969 руб 31 коп  ( вместо 67706 руб 27 коп).  Не досчитавши разницу (в размере 6736 руб 96 коп) предположил, что наверное это налог принятый с 2021 года который банк переводит в налоговую! Но в других банках объяснили, что банки лишь передают данные (считать суммарную прибыль со вкладов будут сами налоговые органы). В результате по окончании очередного срока вклада в июле 2021 придя в офис банка обратился к сотруднику (о недоплаченной разнице в размере 6736 руб 96 коп) на что пришлось ещё раз продлевать вклад и писать ещё одно заявление в банк (как сказал сотрудник банка, со мной свяжутся после проверки) НО ТИШИНА уже по прохождении двух месяцев !!!! О том, стоит ли становиться вкладчиком? Делайте выводы! Не доплаченные деньги и ни какой попытки исправить найденную и указанную ошибку в расчётах!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-16T16:11:50+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Со своей стороны, мы примем все меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Сожалеем, если доставили Вам неудобства На текущую дату сумма процентов возмещена на Ваш счет в полном объеме. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. Надеемся на Ваши лояльность и понимание в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
VladimirGrishkov
2021-09-16T15:58:00+03:00
Сегодня 16.09.2021 получил СМС, что на мой счёт начислены проценты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка