Катастрофическая некомпетентность сотрудников и жуткая поддержка

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что рассказали нам об этой ситуации. Нам действительно очень жаль, что вам пришлось столкнуться с ней. Понимаем, что длительное ожидание ответа специалиста и некачественная консультация недопустимы для банка. Мы провели тщательную проверку и выяснили, что сотрудник допустил ошибку в диалоге. Накопительный счет можно открыть только в рублях. Этот недочет мы проработали со специалистом и приняли меры, чтобы исключить такие случаи в дальнейших консультациях. Открыть валютный вклад в нашем банке можно не только обратившись в отделение, но и дистанционно, в Интернет-банке или мобильном приложении. Если вы желаете открыть вклад или счет в валюте, можно рассмотреть несколько продуктов нашего банка. Вклад «Мультивалютный», который открывается от 300 евро/долларов, сроком на 210 дней. Ставка по этому вкладу составит 0,10% при открытии в долларах и 0,05% при открытии в евро. Более подробные условия размещены на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/multivalutny]сайте. [/URL] Для открытия этого вклада необходимо обратиться в отделение банка с паспортом, можно предварительно [URL=https://sales.ubrr.ru/newSiteAssets/react/reception-in-office/build/?from_source=newsite&from_campaign=zapis&from_medium=glavnaya_servisy&_gl=11esr8avgaMTA1Mjk3NTc4Mi4xNjIxNDE5ODcyga_7TWLWLPRT7*MTYzMTY5ODQ0MC4zNzkuMS4xNjMxNjk5NjI4LjU2]записаться[/URL] на визит в удобное для вас время. Для дистанционного оформления доступен вклад «Удобный онлайн». Есть возможность открыть его как в евро, так и в долларах. В каждом из этих случаев оформление происходит на срок от 91 до 1080 дней, но при открытии в евро пополнение вклада не предусмотрено, а при открытии в долларах вы сможете выбрать опцию пополнения. Частичное изъятие суммы вклада будет возможно только в пределах сумм капитализированных процентов (при открытии в любой валюте). Более подробную информацию разместили на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/udobnyy]сайте.[/URL] Есть возможность открыть этот вклад не выходя из дома. Помимо вкладов вы можете рассмотреть и вариант открытия валютного карточного счета, но, стоит отметить, что начисление процентов по нему не предусмотрено. Оставить заявку на открытие такого счета можно в полной версии [URL=https://i.ubrr.ru/home]интернет-банка[/URL] в разделе "Мои финансы". Отметим, что счет открывается в течение одного дня. Мы будем рады сориентировать вас подробнее и помочь в выборе условий. Если вам удобно получить консультацию по телефону, пожалуйста, укажите в комментариях время, в которое вы сможете принять звонок, и мы позвоним вам. Также мы всегда готовы ответить на ваши вопросы по адресу электронной почты smm@ubrr.ru В качестве извинений за доставленные неудобства мы направили на ваш счет небольшую компенсацию, она поступит в течение двух рабочих дней. Искренне надеемся, что наше сотрудничество продолжит развиваться только в положительном ключе - мы постараемся сделать для этого все возможное. С уважением, УБРиР.