Ловушка- отказ вернуть деньги за подписку

26 августа 2021 обратилась в отделение сбербанка с просьбой открыть дебетовую карту.  При обращении спрашивала у сотрудника банка,- возможно ли получить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту и  привязать ее к ДРУГОМУ номеру телефона? (для меня важен был именно этот момент) На мой вопрос я получила утвердительный ответ, что да, так и будет.  Приступив к оформлению карты, оказалось, что ПОЧЕМУ-ТО!!!!??? получить новую карту НЕВОЗМОЖНО БЕЗ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПОДПИСКИ Сберпрайм!!!! Сотрудник настойчиво навязывал эту подписку! (которая мне не нужна ни по каким услугам, о чем я говорила) Но сдавшись на уговоры, я оформила карту (т. к.  очень нужна была карта)  06.09.21 Я получила карту, но........  Оказывается - все телефоны привязаны к одной приоритетной карте. Об этом я узнала,  когда переводы всё равно приходили на старую карту.  ПОЧЕМУ??? сотрудник не сказал об этом, когда я оформляла карту? Ведь я четко заявила, что мне нужно!!! Естественно новая карта- не востребована, а вместе с ней и подписка, которой я не пользовалась!  13. 09. 21 я обратилась опять в тоже отделение, объяснила ситуацию,  и попросила закрыть не нужную карту, которая не работает, как было обещано!!!, и чтобы мне вернули деньги за подписку.  На мою заявку под номером 210913-0966-295000 я получала ответ - отказ в возврате денежных средств! Результат - карту ЗАКРЫЛИ и ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!  Очень огорчена работой банка, сотрудников и подходом к клиенту!   Выслушав меня, сотрудник,  не встал на сторону клиента,  а указал причину " отпала надобность использования подписки", а на самом деле получается, что ваш же сотрудник дал неверную информацию при оформлении карты, из-за чего и получилось, что карта не соответствует первоначальному запросу клиента.