Помогли решить проблему

13.09.2021 20:44
5497
Оценка
4
Отзыв проверен
хочу сказать спасибо  менеджеру Модуль банка Анастасии за оперативное решение проблемы. Я являюсь постоянным клиентом банка. 13.09.2021 я целый день не могла войти в ЛК банка через ПК. Какая-то чехарда была с кодами и доступом! Меня перекидывало туда-сюда постоянно. Нервы на пределе были!! Обратилась в чат. Запрос приняла Анастасия.. и через довольно короткое  время проблема была устранена! Еще раз благодарю за оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T17:58:07+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотруднику для решения проблемы? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.09.2021 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема с личным кабинетом, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
p.mariya72
2021-09-27T20:56:07+03:00
Я точно не засекала время, но где-то в пределах часа проблема была решена. Довольно быстро я смогла войти
Модульбанк
Модульбанк
2021-09-14T09:32:01+03:00
Мария, здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Анастасии! Передали ей слова благодарности. :) В любой отлаженной системе могут случиться сбои. В этом случае мы прикладываем все усилия, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка