Готовность помочь клиенту

13.09.2021 21:06
6214
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение Росбанка на Московском проспекте в нашем городе,  очередь по талонам-пробила администратор и предложила немного подождать, посетителей было много, но время ожидания было недолгим. пока я ждала администратор рассказала мне и про кредитные карты, акции , их приложение.  Я попала к специалисту Татьяне, меня проконсультировали , я осталась довольна -все по делу, даже я если что то переспрашивала, Татьяна терпеливо и простыми для людей словами все рассказывала. Понравилась консультация специалиста и администратора-умеют  говорить понятными словами и умеют слышать плюс бесплатные маски и кулер. рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T16:56:44+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились в банк и как вам смогла помочь Татьяна. Сколько по времени длилась консультация? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.10.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Росбанк
Росбанк
2021-09-14T08:34:07+03:00
Уважаемая molotovas14! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Татьяне слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024