Не смог нормально погасить кредит

13.09.2021 23:47
5347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02,03,2020 я взял кредит в Почта банке на общую сумму 515255 рублей. Платил ежемесячный платеж 12524 рубля, который списывался со сберегательного счета. И в один прекрасный день я решил закрыть кредит и выбрал в приложении раздел "Погасить кредит досрочно", мне насчитали 423100 рублей. Я закинул денег, в день платежа с меня все списали и я остался должен еще 700,41 рублей. Я в чат, они мне пишут, что я должен был закинуть не на сберегательный счет, а на какой-то другой (хотя все платежи списывали оттуда), потом говорили 2 дня ответа от них ждать. Когда я просил списать эти деньги с моего счета и закрыть наконец кредит, они все просили меня подождать.  Когда я просил номер или почту человека, который может решить мою проблему, они отказали. Когда я попросил предоставить документ по которому они мой запрос обрабатывают 2 дня, они отказались это делать. В итоге кредит так и весит на мне, операторы уже со мной не общаются (видимо им надоело читать одно и тоже), что делать непонятно. Оформил еще раз услугу "Погасить кредит досрочно" и теперь еще месяц ждать надо, чтоб погасить. Данный банк не рекомендую!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-22T17:02:06+03:00
Уважаемый user5415651! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результату проведенной работы в рамках Вашего обращения №3456725 сообщаем, что Банком предприняты необходимые меры, направленные на зачисление последнего платежа в пользу Полного досрочного погашения и закрытие договора №51****22 датой 10.09.2021 г. По состоянию на 22.09.2021 г. договор закрыт, положительный остаток переведен на Сберегательный счет. Надеюсь, что произошедшее не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".
user5415651
2021-09-25T00:19:35+03:00
Все решили, кредит погашен. Гарантированную ставку вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025