Безответственность, непорядочность

14.09.2021 01:24
5529
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники Почта-банка приехали домой к моей матери, которая является лежачим инвалидом, чтобы открыть для нее счет в банке. При открытии счета указали неправильный адрес проживания, она, конечно, этого не заметила. Обнаружила это я, так как теперь из-за этой ошибки невозможно подтвердить ее учетную запись на Госуслугах. Банк отказывается исправлять ошибку, требует, чтобы она, лежачий инвалид, явилась к ним и запросила исправление ошибки, либо вызывала нотариуса и , естественно, за плату писала доверенность на меня, чтобы я в банке потребовала исправить ошибку. При этом банк не обязуется оплатить услугу нотариуса. Необыкновенно циничное отношение к людям!
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T18:09:59+03:00
Уважаемая olga1677! К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как мы установили, что Вы не являетесь Клиентом Банка или его официальным представителем. Согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. Также сообщаем, что возможность обратиться в Банк от имени Клиента и решить вопросы имеется у законного Представителя Клиента, при условии наличия документов, подтверждающих его полномочия. В связи с этим, для возможности управления счетами Клиента, а также для написания заявлений от имени Клиента (в данном случае для изменения персональных/контактных данных Клиента) рекомендуем Вам оформить доверенность - банковскую, нотариальную или приравненную к нотариальной. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025