Невозможно пользоваться

Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение. Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами международных платежных систем. Операции по совершенным покупкам могут находится обработке. После получения подтверждения от Банка- Эквайэра происходит фактическое списание суммы покупки с банковского счета и остатки по счету корректируются автоматически. При проведении нескольких операции собственных денежных средств было недостаточно, денежные средства по совершенным покупкам были востребованы из заемных. В соответствии с п.4.5 Условий использования банковских карт: Банк в полном объеме оплачивает документы, независимо от достаточности средств на Банковском счете. При этом, в соответствии с Общими условиями договора при недостаточности средств (в соответствии с установленным приоритетом списания только собственные средства) при проведении льготных операций производится списание недостающей суммы за счет средств установленного лимита кредитования. Детальная информация о движении денежных средств отражена в выписке по счету. Запросить справку Вы можете в Мобильном приложении в разделе "Справки и договоры". Безусловно мы понимаем Вашу ситуацию и сожалеем, если доставили Вам неудобства. На текущую дату остатки по карте "Халва" отражены корректно, начисленные комиссии возвращены. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».