Вечные проблемы технической причины

Здравствуйте. Хочу поведать свою историю. Оставлял заявку на сбор биометрических данных в июне месяце. Встречу назначили. В день встречи звонит сотрудник и сообщает,что встреча не состоится у нас возникла тех. Проблема. Я говорю,что мне нужно это сейчас сделать, на что сотрудник ,говорит ожидайте в течении 2- х часов с вами свяжемся и проинформируем. Я отложил все дела и ждал встречи. Меня не проинформировали в день встречи ,наследующий день звонка тоже не было. А вспомнили обо мне спустя 3 дня после встречи, которой не было. Звонок длился буквально секунд 15-20, я не успевал отвечать на них. В общей сложности мне позвонили только два раза. Спустя столько времени,я решил,что у Вас с системой все наладилось они просто забыли про меня. Я вчера 13.09 оставлял повторную заявку на встречу. Сотрудник чата меня понял не с первого раза,я ему там несколько раз писал,что мне нужно. В итоге после длительной переписки , было вынесено решение ожидать ,со мной свяжутся в течении 3-х дней. Звонок был получен в этот же день и с девушкой мы назначили встречу на 14.09 с 8-10. И как вы догадались наверное... Встреча повторно не может состоятся из за этих же самых причин. Причем я написал в чат,там мне сотрудник написал,что все ок ,что ждите. Я ей указал,что мне уже позвонил представитель и сказал,что у него технические причины(походу у вас там взаимодействия между отделами плохо налажено).   Так вот. Спустя время мне приходит смс,где указано,что встреча все же состоится. По итогу: МНЕ нужно,чтобы со мной все же встретились и зафиксировали БИОМЕТРИЧЕСКИе данные. Если вы не можете,то так и скажите. Т.к. человек ждёт и тратит свое время ,а в ответ всегда лишь одно:нам очень жаль... Поверье мне тоже жаль....