Наплевательское отношение

Доброе утро Уважаемые,всё последняя капля лопается,как бы ни хорошо я относился к вашему Банку ну это уже перебор,надеюсь здесь разберутся по совести и в Кратчайшие сроки, 14 августа 2021 17:00 по МСК года на балансе карты остовалось 3940 рублей, после работы зашёл в магазин и совершил покупки на 275 рублей после чего придя домой и открыв Тинькоф онлайн в последствии обнаружил неизвестные транзакции списания с моего счёта 7 транзакций по 500р одинаковой суммой в неизвестное место а именно VCLTekst Сервис МСС 7399 никаких оповещений о списании не поступило на телефон не кодов подтверждения так же не было на мой номер как вообще возможны переводы без смс кода подтверждения????Немедленно написал в поддержку с вопросом что за транзакции которые я не совершал  В поддержке посоветовали сразу же заблокировать карту так как ответственность за все списания будет лежатьна мне как сказал Оператор банка,Я заблокировал карту после чего сотрудник банка сказала нужно по телефону всё решить  Алексей, понимаю ваше недовольство, но коллега , который вам перезванивал для уточнения ситуации должен узнать, как и что происходило. Вижу, что после звонка было создано обращение, ответ по нему предоставим до 03.09. Ожидайте пожалуйста21:32 СЛЕДОМ ПИШУ ЕЖЕДНЕВНО с вопросами о списании и вообще куда что чего списалось МНЕ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ куда деньги ушли и т.д а мне в ответ одна ФРАЗА: Елена [url=/away/?url=https%3A//tmsg.tinkoff.ru/support/api/files/avatars-1/ecfb8400-6fe3-4813-9a59-dd3538b560d5]https://tmsg.tinkoff.ru/support/api/files/avatars-1/ecfb8400-6fe3-4813-9a59-dd3538b560d5[/url] Алексей, мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 03.09.2021 включительно.10:56 До 3-его сентября я через день узнавал о продвижении в моей Ситуации нервов было потраченно МАССУ операторы то и дело пытались обманом уже отвязатся от меня  В случае, когда вы самостоятельно подтверждаете операцию секретным кодом, Банк не может оспорить операцию. По вашему же обращению, вы сообщили, что вы не совершали данные операции, нам требуется время все проверить. Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 03.09.2021 включительно.14:59 19 АВГУСТА КОРОЧЕ говоря никчему так и не пришли 3 сентябрямне ответили что продлеваем расмотренние до 17 сентября это с 14 августа Вы в своём уме Уважаемые?Потом пытались повесить типа операции эти это подписки какие то Которых никогда не было  Сейчас проверю информацию Коллеги еще рассматривают ваше обращение, нужно больше времени.Ответ предоставим до 17.09.2021 включительно. Извините за долгое ожидание. Здравствуйте! Операции могут быть платой за дополнительные услуги или продление подписки. Советуем написать в поддержку сервиса и узнать, почему они списали плату. Если вернуть деньги через поддержку не получится, пришлите переписку с ними. В переписке должны быть видны даты писем, получатель и отправитель. Если вам не ответят за 3 рабочих дня — скажите нам.   На вопрос а куда писать в какой сервис ТО я незнаю ответ банка так и не был предоставлен. В итоге ещё очень много переписок которые только оттягивают возрат моих кровнозароботанных руками денег УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРОБЛЕММУ И Проведите беседу с операторами В банке нравится всё но бывают такие ситуации от которых приходиш в ступор когда читаеш ответ поддержке КСервис(MCC 7399)−50