Обман во всем! Ни бизнес-залов, ни бонуса за приведи друга, ничего! Лапшу навешали и сиди жди

Несколько месяцев назад оформилкарту польза, мне все понравилось, даже написал положительный отзыв здесь. Через несколько месяцев позвонили из банка и сказали, что я могу оформить карту польза тревел, рассказали о ее преимуществах и плюсах. Сказали Вам дадут страховку для путешествий бесплатную и у вас будет два прохода в бизнес-залы бесплатно и далее при выполнении условий вам будут еще давать проходы. Я сказал, что несколько лет назад пользовался картой польза тревел и потом закрыл её. И уточнил мне точно дадут два бесплатных прохода? Мне сказали, что точно. То, что у вас была раньше карта это роли не играет. Я сказал, что пока подумаю. Мне сказали, подумайте, если, что звоните или оформите в отделении или самостоятельно на сайте или в приложении, так как у вас есть карта польза и вам ненужно подписывать документы, подписание будет через смс и курьер привезет. Через некоторое время я решил оформить карту польза тревел, должны были покупать билеты, отели, а в данных категориях кэшбэк 5% у этой карты. Оформил карту через приложение, подписал договор через смс, тут же перезвонил сотрудник и оформили заявку. Я еще раз уточнил, точно дадут бесплатно страховку и два прохода в бизнес-залы? Мне сказали да, как получите карту, сделайте заявку на полис ВЗР и на подключение бизнес-залов, потом сделаете покупку на любую сумму, и как операция обработается у вас все заработает и вам все предоставят. Я сделал несколько покупок, операции обработались. Страховку прислали для ВЗР, а вот бесплатных проходов так и нет. Сотрудники в чате вообще, по-моему, не адекватные. Каждый сотрудник чудит по-своему. Вначале одна называла меня другим именем и отчеством. Другая делала какие-то заявки, что не видит, что у меня есть карта тревел, просила прислать скриншот))). Третья говорит, что бизнес-залы мне теперь вообще не положены так как у меня несколько лет назад была карта тревел. Четвертый сделал заявку в техподдержку и два дня я жду ответ. Пятая сказала, что будут рассматривать 5 дней, а не один день как говорил предыдущий.  В общем дурдом, а не банк. В общем проходыв бизнес зал не дают. Очень странно. Ведь нигде не написано, что если у тебя когда-то давно была карта тревел, то бонусы при открытии новой карты тебе уже не полагаются.