Навязывание страховки

14.09.2021 13:53
11623
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  По моей оставленной заявке № 94465857 через банки.ру в Совкомбанк поступило положительное решение. Мне сегодня 14.09.2021 в районе 13:00  позвонил замечательный  специалист Р-ва Ю.Б , который сообщил о положительном решении по моей заявке с замечательной ставкой 29% (думал такие ставки уже в далеком прошлом). Дав положительный ответ, что готов брать средства узнаю что мне ещё включили страховку. На мою просьбу убрать страховку , мне утвердительно сказали , что по регламенту банка она идёт в кредите и убрать ее не могут.   Прошу подсказать , в вашем банке положительное решение по кредиту зависит от оформленной страховке ? И почему вы одобряете кредит со страховкой , если я не давал своё согласие на неё.  прошу вас также послушать запись разговора вашего сотрудника, таким тоном и манерой общения вы точно новых клиентов не привлечёте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-17T16:46:24+03:00
Уважаемый Ахмед! Благодарим за отзыв. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке регламентам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право предложить возможные варианты кредитов, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Информацию о консультации, предоставленной сотрудником Банка, мы не оставили без внимания. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. На текущую дату с Вами связался Представитель Банка. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Akhmed1989
2021-09-23T17:08:15+03:00
Спасибо, проблема моя решена. кредит мне оформили без страховки и ставку предложили получше .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка