Отвратительный банк, обман при выдаче карты

Здравствуйте! Я прогуливалась по ТЦ Мега, меня остановил сотрудник Икано банка и начал предлагать оформить бесплатную карту  Мега Friends для получения бонусов при покупке в ТЦ Мега.Он мне сказал, он мне сказал, что это бесплатно и никаких платежей и оплат за обслуживание  у карты нет.  Он мне не сказал, что карта кредитная, а сказал для получения бонусов МЕГИ. Я решила оформить себе карту Мега Friends, чтобы получать бонусы, консультант в Меге  все замечательно расписал, никаких подвохов вроде бы нет. Я при оформлении заявления увидела, что там оплата за смс 70 рублей в месяц консультант сказал, что он уберет этот пункт и больше никаких оплат по карте нет и все бесплатно. В итоге воспользовалась ей один раз , в этот же день, предварительно, положив на данную карту 1000 рублей, которую и потратила,  больше ничего не тратила с этой карты. Приехала домой, и положила эту карту на полку и больше о ней не вспоминала и не пользовалась, потому что живу в другом городе и в МЕГЕ не бываю . Через 4 месяца получаю сообщение, о том что у меня обязательный платеж по карте 95 рублей, я это сообщение вообще не поняла какой такой платеж и не обратила внимание, после этого через месяц пришло снова сообщение, что я должна банку 792.40 рубля, я подумала,что это какая -то ошибка, потом через еще месяц они сбанка начинают звонить и угрожать,чот подадут на меня в суд за задолженность и присылают еще сообщение, где задолженность уже 1490.68 рублей и начинают звонить через день с угрозами о судебном взыскании. Я позвонила в колл-центр этого банка, где мне сообщают,что карта платная и ее обслуживание стоит 95 рублей в месяц (  ОБ   ЭТОМ ПЛАТЕЖЕ  Я ДАЖЕ НЕ ИМЕЛА ПОНЯТИЯ. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СПРОСИЛА У СОТРУДНИКА, ЕСТЬ ЛИ ТАМ КАКАЯ-ТО СУММА И ЕСТЬ ЛИ КАКОЙ-ТО ПЛАТЕЖ.ОН ОТВЕТИЛ ЧТО НЕТ!!!) и у меня скопилась задолженность за эти месяцы, при несвоевременной оплате за карту сразу начисляется штраф 600 рублей. Потом мне прислали сообщение с обязательным платежом ,который нужно внести до 10 сентября б я его внесла 8 сентября. Потом я позвонила в колл-центр,б где мне сказали чот задолженность составляет 9.1 рубля и тогда можно закрыть карту. Я приехала снова в эту Мегу и написала заявление на закрытие карты 12 сентября, а 13 сентября я внесла 12 рублей на счет, потому что сотрудник мне сказал эти 9.1 рублей нужно погасить в течение трех дней. 14 сентября звоню в колл центр, а там опять задолженность почти 600 рублей , откуда она там появилась, если следующая оплата по этой карте за обслуживание 21 сентября, это мне сказал сотрудник колл-центра, который сообщил, что задолженность по карте 9.1 рублей. В итоге как оказалось на данной карте лежала сумма в 35000 рублей и у меня снимали с нее оплату за карту и начисляли проценты на эти платежи и штрафы сразу!!! Это просто безобразие. Кому на это жаловаться и как вернуть оплаченные штрафы обратно,  почему сотрудники банка обманывают людей и не договаривают обо всех платежах сразу, а потом такие сюрпризы. Отделения банка у нас нет. Почему  у меня так и висит долг, когда закончится это безобразие? Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом.Почему я должна платить за обман ваших сотрудников СВОИ ДЕНЬГИ ?