Банкомат забрал деньги, но не зачислил на счет

28.08.2021 года при внесении денежных средств банкомат № 60001130, находящийся по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 71, ТРЦ «КИТ» принял стопку денег в которой было 221000 рублей, закрыл купюроприемник, но на счет зачислил только 165000 руб. Для решения проблемы я немедленно позвонил по номеру 900, по данному факту было составлено обращение № 210828-0586-882000 от 28.08.2021 г. По данному обращению мне на следующий день прислали ответ, что сбоя в работе банкомата не было и оснований для возврата средств в сумме 56000 руб. нет. Но сбой был! Возле банкомата со мной стояли еще 2 человека, которые видели эту ситуацию. Мы вносили деньги вместе. 29.08.2021г. мною через колл-центр было составлено повторное обращение № 210829-0621-751800 срок действия которого тоже неоднократно продлевался теперь уже до 20.09.2021 г., в котором я просил провести инкассацию данного банкомата, посмотреть записи с камер банкомата для подтверждения своих слов и все-таки зачислить недостающую сумму мне на счет. Также я приехал в офис Сбербанка по адресу: г. Оренбург, ул. Володарского, д. 16 и оставил письменное заявление по данному факту. Обращению был присвоен № 210830-0703-546700 со сроком рассмотрения до 10.09.2021 г. Однако, 10.09.2021 г. мне пришло смс о продлении срока рассмотрения до 14.09.2021 г., а 14.09.2021 г. пришло смс о продлении теперь уже до 19.09.2021 г. Операторы колл-центра ничего внятного по моему вопросу сказать не могут. Полагаю, что рассмотрение специально затягивают и деньги возвращать не намерены. Но, тем не менее, прошу рассмотреть максимально быстро мой вопрос и вернуть мои недостающие 56000 рублей мне на счет. Совет всем: не вносите деньги через банкоматы Сбера, а, если уж вынуждены это делать, то снимайте процесс на свой телефон, чтобы у вас были свои доказательства кражи ваших денег посредством банкоматов Сбера.