Банк снова пошёл навстречу

14.09.2021 21:35
2645
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка уже не один год. В прошлом году сняла в банкомате деньги с карты Халва- пришло смс о комиссии за выдачу наличных за счёт кредита. Обратилась в филиал на проспекте Ленина 36, объяснила что снимала собственные средства. Банк пошёл навстречу и вернул комиссию, установил на карту соответствующий признак.  В августе 2021 истек срок вклада, но поскольку в одном месяце было нарушено условие по сумме ежемесячных покупок с карты проценты по вкладу начислились в меньшей сумме. Позвонила на горячую линию, банк принял решение доначислить 1 % по вкладу мне как активному пользователю карты Халва.  Большое спасибо !!! Очень приятно ,что банк ценит своих клиентов!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T14:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты ответов банка по ситуациям, которые вы описали в отзыве. 30.09.21 Письмо получили, спасибо! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-15T13:38:18+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка