Русский Стандарт

Благодарность сотрудникам банка

15.09.2021 07:22
5721
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в банк с нестандартной ситуацией по подарочной карте. Изначально написала свой вопрос в чат, где незамедлительно получила ответ сотрудника с подробным объяснением. Далее обратилась в офис банка на ул. Масленникова: очень была удивлена отсутствием очереди к операторам. Л-на Тамара с улыбкой пригласила пройти: внимательно выслушала, составила заявление и предложила немного подождать для решения моего вопроса. Далее звонила мне на телефон для уточнения возникших вопросов и в итоге сообщила о положительном решении в мою пользу. В кратчайшие сроки мой вопрос был решен: осуществлен возврат денежных средств. Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативное решение нестандартной ситуации, самое главное: за лояльность к клиенту, эмпатию. Это очень ценно в настоящее время. На каждом этапе взаимодействия с сотрудниками ощущалось четкое понимание, что тебе хотят помочь, вежливость, профессионализм. На момент обращения я не являлась клиентом банка, а сейчас я задумаюсь. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T15:33:33+03:00
Спасибо за отзыв. «Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативное решение нестандартной ситуации» - расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились? Уточните, пожалуйста, как именно вам оказала помощь Тамара?
ifvgeym
2021-09-28T16:25:18+03:00
Добрый вечер! У меня была неименная подарочная карта, исчерпав лииит денежных средств, ее выбросила. Позднее по одной покупке мне оформили возврат именно на эту карту. Тамара, внимательно, с пониманием всей ситуации выслушала, помогла подробно составить заявление с описанием всех моментов, звонила мне для уточнения некоторых моментов, все максимально тактично и профессионально. Вопрос решён положительно, денежные средства вернули мне на другую карту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-15T17:36:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма и оперативности наших коллег, а также за то, что Вы нашли время поделиться своим отзывом с нами и нашими Клиентами! Ваши слова благодарности за индивидуальный подход мы непременно передадим Тамаре и коллегам, отвечавшим Вам в ЧАТе. Мы будем также рады видеть Вас в числе наших Клиентов, ознакомиться с актуальными предложениями всегда сможете на сайте: http://www.rsb.ru/. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка