Без моего согласия навязали Почетный клиент

15.09.2021 08:48
5423
4
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.2021 через мобильное приложение был оформлен кредит. При оформлении все галочки (почетный клиент, страховки и т.д.) мной были сняты, т.к нужен был чистый кредит, без доп.услуг, пусть даже и под больший %.  В итоге был одобрен под 12.9 %, деньги зачислены.  Сегодня 15.09.2021 зашел в онлайн кабинет (не через приложение), а там сумма к списанию на 24.09 - сумма кредита и на 25.09 - 7000 рублей за платиновый  Почетный клиент. При этом в мобильном приложении ничего нет.   Банк при всех отказах навязал мне услугу, на которую я не соглашался, при этом, при подписании комплекта документов (с помощью цифровой подписи) я скачивал весь комплект документов по кредиту, и никакого "почетного клиента" там не было, да и не могло быть, т.к. все галочки были сняты.  Не советую связываться с данным банком.  Развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T17:30:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, сообщить об этом вы можете, воспользовавшись кнопкой "Проблема решена".
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T18:15:43+03:00
Уважаемый Diesel047! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение. Пакет услуг "Почетный Клиент" отключен. Списания комиссии за пакет не производилось. Приносим извинения за неудобства. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву, буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025