Почта Банк удерживает мои деньги!

15.09.2021 11:36
6169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь в декретном отпуске и получаю пособия на карту почта банка! Сейчас оформляла заказ в интернет магазине на 4544руб, произошёл сбой, в магазин оплата не поступила и в почта банке денег нет! Сейчас уже нет такого выгодного предложения в магазине и то что я оформляла стоит уже 7044! Мало того что приложение работает отвратительно (к примеру уже длительное время практически всегда не отображается история операций, об этом неоднократно я пишу в поддержку приложения), так ещё и денег нет! Написала в поддержку, мне пишут посмотрите после 19:00 завтрашнего дня! Вы смеётесь?   Такого безобразия нет в других банках (Сбербанк , Тинькофф)
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-21T16:16:01+03:00
Уважаемая Vitaliya.! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. В ходе проведенного расследования установлено, что операции на сумму 4 544 руб. по Вашим счетам не зафиксировано. Таким образом, данная сумма не списывались. Со всеми операциями по списанию Вы можете ознакомиться в выписке по счету. Касаемо отображения информации в приложении "Почта Банк Онлайн" - данный дефект был успешно устранен. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета 24.09.2021 г. будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Vitaliya.
2021-09-27T11:30:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025