Отвратительное отношение сотрудников Промсвязьбанка

15.09.2021 11:36

3306

Оценка

Отзыв проверен

07.09.2021 г. обратился в отделение Промсвязьбанка, расположенное по адресу: Ярослава Гашека, 9 к1, Санкт-Петербург с заявкой на потребительский кредит. В этот же день пришло смс с предварительным одобрением от банка. На следующее утро я донес справку 2-Ндфл и стал ждать окончательного одобрения. От моего сотового оператора начали приходить смс, о том что заблокированы звонки от банка (проверка анкеты, документов, как выяснилось позже на горячей линии банка). Попытки выяснить с красным оператором причины блокировок не увенчались успехом и я обратился 11.09.2021 г. в отделение банка по тому же адресу для смены номера телефона, указав свой второй номер телефона (вторую сим-карту). 13.09.2021 г. на новый указанный номер позвонила девушка-сотрудник банка, с проверкой возможности со мной связи, удостоверившись в таковой сказала, что позже снова свяжутся для проверки заявки. Этого же 13.09.2021 г. для проверки анкеты перезвонили, но на старый указанный номер, естественно так же не дозвонились и после через час прислали отказ в кредитовании. Следующая возможность подачи заявки через 3 месяца минимум. "Шикарное" отношение и работа сотрудников, какие то сотрудники видят изменения в базе, какие то нет, возможно и не смотрят.

ПСБ

2021-09-22T12:31:04+03:00

Уважаемый user4312664! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, Банком принимается итоговое решение. Сожалеем, что по Вашей заявке было принято отрицательное решение. Отметим, что Банк оставляет за собой право не сообщать клиенту информацию о принципах рассмотрения кредитных заявок и возможных причинах отказа в предоставлении кредита. Также сообщаем, что по результатам проведенной проверки, установлено, что действия сотрудников были корректны, а также Ваши данные (номер телефона) были актуализированы в программном обеспечении Банка после получения соответствующего заявления от Вас 11.09.2021. Более подробная информация по существу имеющихся вопросов, а также разъяснения по дальнейшим действиям были Вам даны 20.09.2021 в направленном нами SMS-сообщении. Надеемся на понимание и на то, что нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026