Сбер плевать хотел на запрет списания средств социального характера

15.09.2021 11:38
3332
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем известно что согласно Федеральному [url=http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201902210001?index=0&rangeSize=1]закон[/url]у от 21.02.2019 № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об исполнительном производстве"». Банки и судебные приставы не имеет права списать средства социального характера. Но работает ли ФЗ на самом деле!? Оказалось что Сбер трактует закон по своему. Имею карту МИР в Сбере на которые приходят средства на содержание опекаемого. Средства которые поступают на эту карту сразу перевожу в сторонние банки а тут решил проверить спишут ли в Сбере средства в нарушение ФЗ.  13.09.21г. поступают средства в сумме 2552 и переводятся в этот же день согласно выписке банка сформированной баланс счета карты на конец 13.09.2021 равен 0.  14.09.21 года поступаю средства на содержание подопечного в сумме 14621,44 руб. и пару переводов на сумму 837руб. Сумму 837 тут же перевожу и оставляю на карте 14621,44 как бы средства на содержание которые официально промаркированы. 15.09.21 получаю смс от Сбера что с вашей карты списаны суммы: 1145,21 ; 500,00 ; 499,86 ; 406,93. Заказываю выписку тут же в СберОнлайн и вижу что остаток средств на счете карты на 13.09.21 равен 0. звоню в банк задаю вопросы, как так вы списываете средства в нарушение ФЗ ответ сотрудника колцентра, ну у нас в системе операции провелись 14.09. и поэтому вы как бы те средства вычли из пособия которое вам пришло. Отвечаю стоп у меня выписка за 13.09.21 о том что операции все проведены 13.09. и остаток по счету 0 рублей. ответ нет у нас в системе они провелись 14.09.21 и вы как бы израсходовали переводом их только 14.09 из средств социального характера. То есть согласно банку я сначала расходую средства социального характера а потом уже те что поступили ранее, пояснения меня не устроили подал жалобу №210915-0114-20400 жду официальный ответ и буду обращаться в прокуратуру, центробанк и к уполномоченному по правам ребенка. Сбер вы совсем сдурели и хватит дурить народ, банковских карт в Сбере иметь больше не буду, выпустил карту Мир у другого банка и перевел средства туда. Это дело так не оставлю жалобу еще в приемную Президента направлю пусть почитает.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-15T12:09:06+03:00
Здравствуйте! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка