Отвратительная работа банка

Уважаемый Gbgbcmrf! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на Ваше имя в Банке открыт счет (Счет), к которому выпущена зарплатная карта (Карта 1), срок действия которой истек 30.09.2021. Согласно п.1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц (Правила), перевыпуск банковской карты по истечению срока ее действия осуществляется Банком автоматически в срок до 15 (Пятнадцатого) числа месяца окончания срока действия банковской карты. Обращаем внимание, что перевыпуск осуществляется на условиях Карты 1, включающих в том числе и офис доставки перевыпущенной карты, в случае если от Клиента до первого числа месяца, в котором истечет срок действия Карты 1 не поступило заявление с указанием другого офиса. В указанные сроки от Вас данное заявление не поступало. 07.09.2021 нами был осуществлен автоматический перевыпуск Карты 1, после чего перевыпущенная карта (Карта 2) была доставлена в обслуживающий Вас дополнительный офис Банка, ранее выбранный Вашей организацией-работодателем. Таким образом ошибок в части сроков выпуска и офиса доставки Карты 2 не зафиксировано. Сообщаем, что пересылка карт между офисами не осуществляется, для получения банковской карты к Счету в другом регионе Вам необходимо оформить соответствующее заявление, указав в нем желаемый адрес получения банковской карты. Обращаем Ваше внимание, что за возобновление расчетов по Счету в случае перевыпуска Карты 2 до истечения срока ее действия нами взимается комиссия (Комиссия) согласно тарифам, в рамках которых обслуживается Карта 1 и Карта 2. При этом с учетом всех обстоятельств мы готовы рассмотреть возможность отмены Комиссии в случае оформления Вами соответствующего заявления на перевыпуск Карты 2 с указанием офиса доставки карты. Просим Вас после получения перевыпущенной карты направить нам письмо с описанием ситуации на эл.адрес complaint@psbank.ru (в письме обязательно укажите ссылку на данный отзыв). Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ