Обман на счёт страховки и навязывание платных услуг

15.09.2021 14:38
4921
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе месяце мною была взята рассрочка на кухню Икеа. При оформлении рассрочки, сотрудницей Икано банка было озвучено, что без  страховки я не смогу оформить рассрочку, но в дальнейшем я смогу в любой момент от неё отказаться. На сегодняшний день, при общении с сотрудниками контактного центра Икано банка было выявлено, что от страховки я уже в принципе не могу отказаться и что отключение страховки приведёт просто к ее потере, то есть свои деньги я не верну, так это ещё и повлечёт к изменениям условия договора. Хотелось бы услышать ответ представителя банка. Так же меня интересует платное смс информирование и годовое обслуживание карты, которое так же не было прописано в договоре. Что за развод, Икано банк?
Фибабанк
2021-09-20T09:16:27+03:00
Уважаемая Мария343! Дополнительные услуги в нашем Банке подключаются по желанию Клиента и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Детальную информацию по Вашему договору страхования, Вам предоставили наши сотрудники Центра клиентской поддержки. Дополнительно сообщаем, что согласно Вашего Тарифа, комиссия за обслуживание карты не взимается, а стоимость услуги смс-информирования составляет 0,00 руб. По факту консультации сотрудника мы проведём внутреннюю проверку и сделаем соответствующие выводы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Команда Икано Банка.