Не закрывают досрочное погашение ипотеки

15.09.2021 15:47
3240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  20 августа я обратилась в ДО «Люберецкий» с заявлением о полном досрочном погашении ипотечного договора № И11*****52 от 15 июля 2011, которую я оформляла в НОМОС Банке.  Деньги в полной сумме были внесены 24 августа 2021, которых было достаточно для полного погашения на 06 сентября 2021г. Списание всей суммы и закрытие договора, согласно моего заявления должно было осуществиться 06 сентября 2021г.  На сегодняшний день 15.09.2021, мой договор до сих пор не закрыт и продолжает действовать. Я прошу вас [u]срочно[/u] разобраться по чьей вине мой договор не закрыт  06 сентября 2021 и закрыть его именно датой 06 сентября 2021. С моей стороны я выполнила ВСЕ ваши условия по досрочному погашению и я не хочу платить проценты за этот период из-за ошибки банковского сотрудника. ДО Люберецкий в свою очередь утверждает, что все заявления по досрочн.погашению отправлены во время (надеюсь в нужном направлении).09.09.21 в ДО «Люберецкий» я написала претензию по этому поводу + я отправила претензию на ipoteka_sopr@open.ru (Заявка № 028799902). Ответа нет.Сегодня пришел ответ из ДО, что решение не принято, ждите... , а %ы пока начисляются...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T16:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-15T16:12:40+03:00
Добрый день! Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по закрытию ипотечного договора. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-09-06333. С уважением, Ольга Банк "Открытие"
svetblack
2021-10-15T12:42:53+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023