Нет информации об обеде в отделении Почта Банка

15.09.2021 15:59
6829
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл 15 сентября в отделение почта банка. А у них обед. Против ничего обеда не имею. Но на сайте банка, ни на горячей линии банка информации об обеде нет. А в реальности приходишь и такой неприятный сюрприз. Можно наладить коммуникацию и обновить информацию на сайте банка, на горячей линии, чтобы клиент знал, в какое время обед в данном отделении и не приезжал просто так, разворачивался и уходил.  Отделение банка находится в Москве, Загорьевский проезд, дом 9, корпус 1. Жду ответа о расследовании данной ситуации. Данная жалоба уже третья. Реакции никакой. Ситуация не меняется, как я понимаю. Банку все равно?
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-16T16:04:18+03:00
Уважаемый dimavolnuy! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В первую очередь, позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию. Результат проверки показал, что Клиентский центр по адресу: г. Москва, Загорьевский проезд, д.9, корп. 1 работает без перерывов на обед. При это на момент Вашего обращения один из сотрудников отсутствовал по причине болезни. Мы передали информацию о данном инциденте руководителю указанного Клиентского центра. Дополнительно мы внесли соответствующую информацию на сайт Банка. Также считаю важным отметить, что на время перерыва на рабочем месте сотрудника устанавливается табличка с указанием причины отсутствия специалиста и его контактным номером телефона. В знак признательности Вам за выбор наших услуг, на Ваш Сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. Благодарим Вас за сообщение, ведь благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025