Не показывают договор. «Заочная» эл.подпись договора вслепую

Про банк "Почта-Банк" Моей жене на работе уговорили (навязали) получать зарплату в "Почта-банк". Дали подписать две бумажки: об использовании персональных данных и о простой электронной подписи. Договор ей не показали и она даже его не увидела (лопухнулась). Дали сразу дебетовую карточку. Дома мы обсудили, почитали, полазили по интернету и решили отказаться. На след.день жена написала заявление об отказе стать клиентом банка той же сотруднице банка, которая её этим клиентом делала,. Та уверила, что всё - договор разорван и претензий нет. Но... "Договор" так и не показала. Но мы всё же прямо на сайте Почта-Банк заполнили форму и написали об отказе от всех "услуг" этого банка и попросили прислать нам на эл.почту копию договора, который нам навязывали, и подтверждение о разрыве договора и, что никаких взаимных претензий и обязательств не имеем. Банк в ответ прислал лишь СМС- сообщение, что нам надо лично обратиться в их отделение. Тем временем из банка начали поступать рекламные и информационные звонки. И звонки с вопросом - всё ли у нас нормально и получила ли жена зарплату на карточку. И это после того, как якобы договор расторгнут. Мы выбрались в отделение Почта-Банк (на Преображенке). мы потребовали: 1) показать и дать нам копию якобы заключённого и подписанного женой договора; 2) дать письменное подтверждение, что договор расторгнут и нет никаких взаимных претензий и обязательств; 3) отозвать все свои персональные данные из этого банка, чтобы исключить всякие звонки и передачу наших данных третьим лицам. Пришлось очень долго и настойчиво добиваться этого от сотрудника, который всеми правдами и неправдами пытался запудрить нам голову. Но... все же показал он на договор. И оказалось, что договор якобы подписан "электронной подписью" жены, хотя, как я говорил, она в глаза его не видела! (Ведь так они могут любой договор, в том числе и кредитный, подписать за неё!!! На все наши возмущения сотрудник сказал, что якобы "согласие на эл.подпись" было одноразовое, только для "подписания этого договора". А почему нельзя было подписать договор в живую, сразу, без эл.подписи?🤔 Здесь явно кроется мухлёж! Ну ладно, мы всё же выбили из них всё, что хотели в письменном виде и с печатями по всем 3-ём пунктам (потратив кучу нервов и времени). И надеемся, что больше никогда не будем иметь дело с этим "банком" и... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ! PS. Попасть в ловушку легко. Выбраться трудно.