AlfaPOS, последствия

Добрый день! Альфа-Банк "переманил" нас из другого банка более выгодными условиями по обслуживанию, и действительно, условия выгодные! Единственным недостатком было то, что терминалы у них нужно брать в аренду за деньги (в предыдущем банке у нас была бесплатная аренда), но менеджер предложил нам новинку - AlfaPOS! Нам очень понравилась эта идея и мы начали работать! В процессе работы выяснили, что AlfaPOS принимает не все банковские карты, оказалось, что карты МИР и кредитные карты это приложение не принимает..., мы стали терять заказчиков... Решили, ладно, откажемся от AlfaPOS, будем платить за терминалы, у банка, действительно, выгодные условия по обслуживанию. Написали заявление 13.09.2021 на замену AlfaPOS на платежные терминалы, сегодня 15.09.2021 нам позвонил техник и сообщил, что терминалы нам установят в течение 5 рабочих дней (т.е. через неделю, учитывая выходные).  а теперь самое интересное, AlfaPOS нам отключили ещё вчера......... Мы остались без безналичной оплаты вообще, о чём нас банк, естественно, не предупреждал. А ещё у нас нет персонального менеджера, через месяц обслуживания в банке нам сообщили, что персональный менеджер нам не положен. А это как? Можете представить кому и сколько раз нужно позвонить и дождаться ответа, не имея персонального менеджера... В Интернет-Банке на письма отвечают не быстро, не следующий день. В общем, разочаровал нас Альфа-Банк своим отношением. Уж не знаем что мы приобрели от взаимодействия с ним, а вот потеряли сегодня 60% заказчиков, которые пришли к нам с безналичной оплатой наших услуг.