Попытка оформить дебетовую карту

Предыстория: Заинтересовала шоппинг-карта с акционном форматом на бесплатное обслуживание для новых клиентов. Оформил заявку на сайте, пришла смс "приезжайте в офис, забирайте карту, не забудьте паспорт".  Дебетовая карта, неименная, казалось бы, дело на 5 минут. Но, видимо, не в РосБанке. Обратился в офис на Каширском Шоссе ( сразу уточню, что к самим консультантом нет претензий, претензия к системе, которая не дает им корректно работать ). В итоге больше часа просидел ( обращался 15.09, ориентировочно в 16:00 ) в офисе на оформлении. При выдаче договора о персональных данных мной был обнаружен неверный номер контактного телефона. И всё это время были попытки изменить номер на верный, чтобы распечатался верный договор, который я смогу подписать и забрать свою карту.  В итоге непонятный номер, которого у меня никогда не было удалить так и не вышло, даже трудом двух сотрудников.  Было сказано, что будет обращение в тех. поддержку, надеюсь вопрос решат как можно быстрее. Я около двух часов находился в районе отделения, в надежде, что смогу забрать свою карту, потому что я живу за МКАД и специально приехал, чтобы забрать эту карту, потратил время и деньги. Договорились, что сотрудник позвонит сразу, как только вопрос с номером будет решен. Но никто не позвонил, а следовательно, тех.поддержка не решила проблему.  Что по итогу: было потрачено время для приезда в офис, приблизительно час ожидания в офисе и отсутствие ДЕБЕТОВОЙ карты на руках.  РосБанк не может сделать элементарную вещь, как удаление непонятного номера с личных данных и теряет клиентов, которые еще даже не успели ими стать. Снова ехать за картой и тратить своё драгоценное время я не собираюсь. Это кол, однозначно.