Разбирательство

15.09.2021 22:11
12590
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке была оформлена ипотека и оформлено страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай и для оформления средств, оставшихся на счету после переплаты по ипотечному договору в СОВКОМБАНКЕ были предоставлены все требуемые документы. Со слов сотрудников, для получения страховой выплаты необходимо предоставить заявление и свидетельство о праве на наследство, с указанием наследников и их долях в наследовании страховой выплаты находящиеся в ПАО "СОВКОМБАНК". В отношении любых денежных средств, в том числе и страховой выплаты, принадлежащей  наследодателю - нотариусом были сделаны в ПАО "СОВКОМБАНК" соответствующие запросы. ПАО " СОВКОМБАНК", в лице представителя по доверенности № 68 от 17.02.2020г. направило в адрес нотариуса ответ о том, что действующие счета на дату смерти и на дату составления ответа отсутствуют. С интервалом в 1 месяц ПАО "СОВКОМБАНК" вновь направило в адрес нотариуса ответы о том, что счета отсутствуют. Из данных ответов можно сделать вывод, что наследственное имущество в виде денежных средств отсутствует, что не соответствует действительности. Оформляя ипотеку в данном учреждении, возможно вы как и мы, столкнетесь с некомпетентностью сотрудников и долгими разбирательствами с разными менеджерами и самое главное- нежеланием помочь простым людям. Страховая компания от СОВКОМБАНК выплатила всю указанную в договоре сумму, но деньги которые остались после переплаты в банке, пока остаются у банка. Отсюда, мы и рассматриваем обращение в правоохранительные органы, с целью проверки о наличии в действиях ПАО "СОВКОМБАНК" признаков преступления с целью хищения чужих денежных средств и привлечения руководителей ПАО "СОВКОМБАНК" к уголовной ответственности. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-16T04:48:43+03:00
Уважаемый Павел! Для проведения проверки просим Вас предоставить данные Клиента Банка (ФИО и дату рождения). Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Без предоставления данной информации мы не сможем проверить факты, изложенные в Вашем обращении. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка