Благодарность за опытность и компетентность

15.09.2021 23:44
7257
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику ипотечного отдела г Ярославль Д-ой Виктории. 30 ноября 2020 оформляли сделку по ипотеке, сделка была не простая с первоначальным взносом по мат капиталу и так же использование гос поддержки многодетных семей 450 тыс. Виктория на протяжении всего периода оформления помогала разобраться с непростыми заявлениями и решениями всех сложных вопросов возникших при оформлении. Помогала делать нужные запросы, общение через эл почту тоже было на пять баллов, ответ всегда моментальный. Большое спасибо за профессионализм и поддержку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-23T13:14:56+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали, что специалист помогала с «решениями всех сложных вопросов возникших при оформлении.». Какие сложности были при проведении сделки? Чем именно помогла Виктория? Сколько примерно по времени длилась сделка? 28.09.21 Спасибо за ответ. Оценку засчитали.
Artem0511
2021-09-23T17:24:57+03:00
Добрый вечер, сделка была очень сложной. Документы на ипотеку были поданы в октябре и только в конце ноября удалось оформить, плюс списание материнского капитала и пособия 450 тыс за третьего ребенка тоже не быстрый процесс, полностью закончили только к новому году. Несносный возрастной продавец , которая постоянно стоила козни, то поднимала цену, то меняла условия договора. Виктория звонила в Москву согласовывала изменение стоимости квартиры буквально за пару часов до назначенной сделки. Затем после помогала с написанием заявления на списание пособия 450, так как там тоже не так всё просто и есть свои нюансы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-16T12:03:47+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка