Опыт ведения корпоративного счёта
16.09.2021 00:20
2131
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Плюсы:У них, в принципе, многое технически сделано как надо, и когда оно работает, с этим можно жить. Я когда пытаюсь российские аналоги найти, мне хочется локти кусать: ааа, разрабы, ну что вы все такие васи колхозники. Не знаешь, ну ты возьми просто подсмотри как у ПэйПал сделано, и сделай так же. КлаудПэйментс, в который Тинькофф вложился, чем они хвастаются, ну давай же, ну доделай, чтоб было, как у ПэйПал.А теперь жирные минусы, которыми вытянули всю душу.Очень неадекватные, когда дело доходит до любого человеческого вмешательства.
Вот я в Яндекс, допустим, заверенный паспорт отправил, и он подействовал максимально. У меня и статус Яндекс.Денег, когда они так назывались, повысился до подтверждённого. Все логические выводы, которые можно сделать из достоверности паспорта, были сделаны.У ПэйПал всё наоборот. На всё нужно персональное приглашение. Им приходится звонить, звонить, звонить. Раз в год для верификации владения банковским счётом они просят документ, например, банковскую выписку с отметками банка. Ну если они её выпросили, то что можно ожидать от разумных людей? Что этот банковский счёт тут же окажется привязанным, и с него снимут все возможные блокировки, включая те, что из-за косяка в их программе. Но это от разумных людей можно такого ожидать, а не от ПэйПал.
В ПэйПал на эту выписку посмотрели и сняли одну из блокировок. А дальше, говорят, сами. Как с самого нуля, начинаем привязку, ждём проверочные суммы и так далее. Зачем? Вы не поверили, что у меня выписка из банка настоящая? Если не поверили, зачем вообще запрашивали. Бред. Бесячий бред. Ну ладно, пытаемся добавить банковский счёт. И обнаруживаем, что нам система не даёт! У нас кроме явной блокировки ещё и скрытая!
Надо звонить в поддержку, снимать. Ребята, а вот когда у вас плановая проверка документов была, и когда я её прошёл, неужели нельзя было сразу и скрытую блокировку снять? Вот тот человек, который мне написал, что теперь можете добавить банковский счёт, он не мог бы пальцем пошевелить, чтоб у меня возможность это сделать хотя бы появилась? А то, получается, милости просим подёргать ручку закрытой двери. Я с такой отвратительной работой ПэйПала не могу сделать свой бизнес постоянной занятостью, вынужден на работу постоянную ходить.
Мне тяжело в вашу поддержку позвонить. Я приезжаю поздно вечером с другого конца города, думаю, ну теперь-то заработаю. А вместо этого узнаю, что есть ещё какие-то неснятые блокировки. Научитесь сразу снимать, ё-моё.Теперь к вопросу, а откуда вообще скрытые блокировки. В какой-то момент, где-то между октябрём 2020 и февралём 2021 мне перестали приходить деньги на вывод. Через 1-3 недели деньги возвращаются назад. И когда возвращаются, то в ПэйПал срабатывают всевозможные блокировки. При этом сайт ПэйПал какие-то ошибки несусветные показывает.
Ну технический сбой, ну не получается. Крокодил не ловится, не растёт кокос. Ребята, вы там что, шифруетесь? Вы не в силах написать на сайте, какие конкретно блокировки и за что стоят? Я в вашу поддержку звоню, мне там говорят, что не так. Почему сайт не может этого показать. Я сижу гадаю.
При помощи РосБанка проблемный платёж удалось найти, по точной сумме и дате. Тут какие-то клоуны платёжное поручение без ИНН получателя отправляют. Что ж, в одном клоуны были правы. Перевод действительно отклоняет банк.
Очень удивительно узнать, как плохо работает наша банковская система. Безнадёжно кривое платёжное поручение проделывает весь путь аж до самого моего банка, и отклоняет его действительно именно мой банк.
Два месяца названивал, чтоб пустяк этот починили.
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T12:42:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
user9518444
2021-10-28T05:57:06+03:00
В описанной истории выводить пытался старые деньги, до 54-ФЗ. На новые рельсы перейти потребовалось время, и только в сентябре 2021 соединил все провода по-новому. И опять повторилась старая проблема, опять вернулся вывод. Как и прежде, отвязался банковский счёт, и включились всевозможные блокировки внутри PayPal. Но в этот раз, похоже, проблема у них перешла в разряд изученных, и по звонку починили с первого раза. Прошёл ещё одну итерацию бессмысленных проверок для перепривязки всё того же банковского счёта. Вывод настроил автоматически два раза в неделю, и полтора месяца всё работаёт без проволочек.
Одну конкретную проблему решили, и пока автоматика работает, хорошо, но если понадобится вмешательство человека, боюсь, всё как раньше на долгие годы.
Зачтено