Жалоба

16.09.2021 08:39

6374

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, я получаю пенсию на карту в данном банке. В нашем городе на весь город всего два банкомата, которые переодически не работают, в следствии чего не возможно снять наличные со счëта. У меня в этом месяце произошла не прияная ситуация при снятии денежных средств в банкомате Россельхоз банка. 9 сентября 2021 года, я подошла к банкомату на Деповской улице города Барабинска Новосибирской области, набрав сумму 22000 рублей, банкомат выдаёт на экран, что он не работает. Увидев эту надпись, я постояла не много и ушла, только на следующий день 10.09.21г обнаружила, что списание с моей карты в тот день денежных средств произошло, но на руки я их не получала, потому что, как писала выше он выдал мне надпись, что банкомат не работает. Обратилась в сам банк лично, объяснила ситуацию, написала заявление. Пришла через неделю, чтобы узнать, когда я могу вернуть свои денежные средства, мне объяснили, что есть определенный срок 30 дней, в течение этого времени и будет решён мой вопрос. Но вина то не моя, а деньги мне нужно срочно, в итоге мне ни чем не помогли, сказали ждать, а у меня сроки куда нужно отдать денежные средства. Вообщем, что хочу, сказать не давольна банком, и работой банкоматов, буду переходить в другой банк. Очень жаль, что для клиентов ни чего не предпринемается.

Россельхозбанк

2021-09-16T16:21:35+03:00

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. В настоящее время проводится проверка по обращению. Вопрос находится на приоритетном рассмотрении. Примерные сроки - до 7 дней. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Связались с Вами по телефону 16.09.2021 и предоставили пояснения. Приносим извинения за неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Mama1988k

2021-10-10T07:12:47+03:00

Здравствуйте, проблема решена, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026