Совкомбанк

Халва

16.09.2021 09:55
2376
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу выразить большое спасибо, команде поддержке Совкомбанка, за быстрые решения нестандартных вопросов, в 99 % идут на встречу, если ты где то не дочитал условия и с тебя списали комиссию за пользование заемными средствами вне партнерской сети. Вернули промокодом на 500 руб, так же в игре 5 на 10 , не засчитали этот период, т.к. не хватило 372 рублей для выполнений условия, которое в дальнейшем даёт + 1 процент к вкладу и возможность получить кэшбек до 30 % или рассрочку до 30 месяцев , так же банк подталкивает тебя на крупную покупку раз в пол года, так я  купил себе 11 айфон с кэшбэком в 10 т.р. и PS5 с кэшбэком в 6 т.р.  Являюсь держателем карты около двух лет, условия немного ухудшились, но лучше пока никого нет.  Пожелания:! Хотел бы так же предложить в игре 5 на 10 добавьте возможность досрочно перейти на новый уровень, при двойном или тройном выполнении условий, т.к. после оплаты на 10 т.р. мотивация пользоваться картой минимальна. Так же знаю что вы объединились c Восточным и у них в карте Кэш Бэк , убрали кэшбэк в категории тепло за ЖКХ. Сделайте какой нибудь кэш бэк за жкх в Халве и вы получите огромный пул новых клиентов, ведь  ЖКХ составляет около 50% трат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T18:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. «Идут на встречу, если ты где то не дочитал условия и с тебя списали комиссию за пользование заемными средствами вне партнерской сети. Вернули промокодом на 500 руб», — расскажите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации: какая комиссия была списана, в какую дату и по какому каналу вы обращались в банк для решения вопроса? Пришлите скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 02.10.2021 18:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 08.10.2021 Благодарим за дополнения и предоставленную информацию.
Rus1052
2021-10-06T16:52:11+03:00
Добрый вечер! Комиссия списалась за покупку заемными средствами вне партнерской сети, что по тарифам банка составляет 2,9 % + 290 руб., комиссия составила 427,10 руб. от 16.09.2021, оплачивал коммунальные услуги на госпортале РТ, а они не являлись партнёром Банка, обращался по каналу чат банка. Скриншоты отправлю вам сегодня на указанную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-16T13:50:04+03:00
Уважаемый Руслан! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Мы будем рады получить от Вас любые предложения и идеи на нашем сайте https://idea.sovcombank.ru/ ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка