Сбербанк забрал мой перевод

16.09.2021 12:28
3442
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Физлицо как обычно сделало мне перевод по номеру телефона. Перевод на мою карту не зачислен, зачислен на карту третьего лица. Я получил на мой телефон СМС о зачислении перевода на карту с номером, которая мне не принадлежит и никогда не принадлежала. При этом другие переводы по тому же самому моему номеру телефона нормально были нормально зачислены на мою карту и за день до этого, и в этот день, и на следующий день. Направил обращения в банк 210609 0127839300, 210614 0464781000, 210624 0355688900, 210628 0618202400, 210628 0650862500, 210628 0657325200. В ответах сбербанк признает, что произошел технический сбой, уведомляет что в дальнейшем подобные сбои больше не повторятся потому что в программное обеспечение были внесены исправления, но деньги в сумме 3000р возвращать отказывается! В одном обращении пишет что мне необходимо самостоятельно обратиться к отправителю денег с требованием переотправить перевод. Когда я указываю что отправитель верно указал мой номер телефона в переводе, сбербанк отвечает что мне необходимо самостоятельно требовать деньги у фактического неправильного получателя!!! Прошло несколько месяцев, на все обращения - отказы. Я пришел в отделение банка и сказал, что у меня есть право самостоятельно восстанавливать нарушенное право в соответствии со ст. 12 и 14 ГК РФ и потребовал открыть кассу чтобы я взял мои 3000р украденные банком. Сберанк нажимает тревожную кнопку а я вызываю полицию. Вместо охранной фирмы в сбербанк приехали чеченские бандиты с пистолетами и сказали мне дословно: "Я - чеченец!  Если ты продолжишь требовать от банка деньги, мы с тобой разберемся без суда и следствия в подворотне за углом от банка". Полиция также два моих заявления отказала. Из общения со специалистами сбербанка я понял, что они видят технический сбой, но система (искусственный интеллект) не дает им решить мою проблему. Они - рабы искусственного интеллекта и ничего не могут предпринять. Их начальники тоже не могут ничего поделать с искусственным интеллектом. Когда фантасты описывали как роботы поработят людей - вот оно - уже случилось - победа искусственного интеллекта над людьми подкралась незаметно. Но и это еще не все замечания по работе Сбербанка. Банк стал антисоциальным. Моя многодетная семья хотела продать квартиру, Сбербанк ее не одобрил потому что у квартиры 6 собственников, а по регламенту сбербанка их должно быть не более 5-ти. То есть, многодетные семьи, которые наделили своих детей долями по закону о материнском капитале не могут продать квартиру в ипотеку. А за нал сейчас никто не покупает. В итоге сбербанк подвергает жесткой дискриминации самые незащищенные многодетные семьи. Если раньше он назывался Сбербанк России, они сами убрали слово России из названия, потому что к России банк уже имеет мало отношения (Ни одна из фамилий 10 специалистов банка, которые рассматривали мои обращения, не является русской). Затем они убрали слово Банк из названия и оставили только СБЕР. И теперь это скорее не сбермегаМАРКЕТ, а БАЗАР с наперсточниками, которые подтасовали банковские карты и платеж, отправленный мне, попал к третьему лицу и бесследно исчез. А чеченские специалисты по охране с помощью пистолета отказали мне в требовании справедливости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-25T11:10:46+03:00
«В ответах сбербанк признает, что произошел технический сбой», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение с информацией о техническом сбое (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка засчитана на основании полученных данных от автора.
amadey2
2021-09-27T09:08:42+03:00
Отправил вам два ответа банка , в которых он пишет что произошел технический сбой, в результате которого получатель определялся некорректно. Подтверждают что карта фактического получателя к моему телефону не привязана, что телефон для перевода мой указан верно, но тем не менее перевод зачислен не мне а третьему лицу, катра которого не привязана к моему телефону. И рекомендуют мне самостоятельно выбивать долг либо с отправителя (который все верно указал при оформлении перевода, либо с фактического получателя). Ответы заверены банком. Это никуда не годится!
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-16T21:24:48+03:00
Здравствуйте! Уточню подробности и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка