Почта Банк

Обман и ложь Почта банка

16.09.2021 12:41
5467
6
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении потреб.кредита в марте месяце этого года предупредил "специалиста" отделения С-ду Е. Р. о планируемом закрытии кредита через полгода, для снижения ставки была предложена страховка альфастрахование жизнь, при этом неоднократно и в разговоре, и в переписке в мессенджере специалист говорил/писал о пересчете страховой премии в случае досрочного погашения кредита. И условия кредитования были разные при наличии страховки - процент был ниже. В итоге поверил этому специалисту и из суммы кредита оплатил страховку на 5 лет на 90 тыс. рублей. Спустя полгода закрыл кредит, обратился в страховую за возвратом - "оказывается" никакого отношения к кредиту моя страховка не имеет, это я типа сам застраховался от нечего делать, прислали отписку на этот счет сначала страховая, а потом в ответ на претензию и банк - что мне никто ничего не говорил и не обещал, это я сам все себе придумал) то есть разбираться они ни в чем не хотят, пойманные на вранье делают вид, что ничего не произошло) И пожалуйста, очередные "специалисты" , которые будут читать и писать ответ - не копируйте сюда одну и ту же отписку, не делайте вид что вы заинтересованы в решении проблемы , я этот отзыв написал не для этого и не для вас)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-25T11:14:56+03:00
«У меня есть переписка в мессенджере, где она прямо говорит о пересчете и возврате страховой суммы», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка засчитана на основании полученных данных от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-23T16:56:17+03:00
Уважаемый ayubelyakov1! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ранее Ваш вопрос рассматривался в рамках Вашего обращения №3458824. По результатам проведенной проверки установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил информацию относительно условий договора. До Вас были доведены условия предоставления услуги "Финансовая защита". В части предоставленной Вам информации сотрудником, о возможности возврата страховой суммы при досрочном погашении не подтвердилась. Также отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о заключении договора. Между Вами и Страховой компанией ООО "Альфа Страхование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования по программе "Максимум". По вопросу обслуживания в рамках заключенного договора рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию ООО "Альфа Страхование-Жизнь" по тел.: 8 (800) 333-8448, а также адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка