Некорректная техподдержка

16.09.2021 17:06
6358
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день . попал в крайне неприятную ситуацию , а именно совершил перевод денег со стороннего банка на свой накопительный счет Хоум кредит  .  думал чтобы деньги полежали 14дней под процент  и сделать покупку гаража , но в банке сказали что нужно чтобы деньги пролежали месяц ( столько я ждать не могу ) иначе будет 10% комиссия, а это 300тысяч. Что мне делать ?? Как снять деньги теперь без комиссии ... Операторы говорят разную информацию друг другу противоречат . могу я открыть влкдад и тут же закрыть его для снятия денег , не будет при этом этой конской комиссии ?и будет ли вообще в моем случае заградительный тариф ? На этот вопрос несколько операторов ответили по разному !
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-16T18:12:31+03:00
Добрый день. Запретительная комиссия относится к тарифам по банковскому обслуживанию. Согласно п 1.1.1.1. за выдачу наличных денежных средств поступивших на счет клиента из другой кредитной организации и находились на счете менее 30 дней будет взиматься запретительная комиссия, если данная операция не попадает под исключение. Если вклад открыт в офисе Банка и денежные средства внесены через кассу, при досрочном закрытии вклада и выдачи денежных средств через кассу запретительная комиссия не взимается. С данной информацией о тарифах вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://www.homecredit.ru/help/docs-agreements/ С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024