Выражаю благодарность!

16.09.2021 17:33
2241
Оценка
5
Отзыв проверен
12.09.2021 двумя разными суммами произошло списание средств в счет погашения задолженности по карте Халва, несмотря на наличие всей необходимой суммы на карте. Кроме этого имелись вопросы по экстра бунусу и правильном начислении процентов на остаток по карте. 12.09.2021 в 14 часов в онлайн чате задал вопросы специалисту Полине Ч-ой! Полина подробно со ссылками на пункты соответствующих правил лояльности Банка объяснила критерии получения дополнительных уровней в программе, принципы списания текущих платежей несколькими суммами, а именно сначала списывается минимальный платеж, а затем разница между суммой минимального платежа и платежа по рассрочке. При этом указала конкретрые суммы списания. Вопрос был исчерпан. Но дальше лучше. По вопросу правильности начисления процентов, с приведением формулы, Полина рассчитала проценты за каждый день отчетного периода (при этом надо учесть, что каждый день остаток средств был разным), которые в сумме полностью соответствовали размеру выплаченных банком процентов за месяц. Хочу выразить благодарность специалисту Полине Ч-ой за добросовестную работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-25T14:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате и фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 03.10.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
freedom026
2021-09-29T11:16:29+03:00
Запрошенные документы 29.09.2021 в 11.11 направлены по указанному адресу. Можете убедиться в добросовестности сотрудника Полины Ч.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-17T09:26:24+03:00
Уважаемый Армен! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка