Некомпетентность сотрудников и неудобство обслуживания

16.09. 2021 я обратилась в офис на ул. Железной Дивизии, 5 А с просьбой принять платеж за обучение сына. Я четко озвучила, что мне нужно. Сотрудники сказали, что кассы у них нет и мне нужен другой офис. На мой вопрос можно ли оплатить картой, ответ был - нет. Я болею. Поэтому беру такси и еду в офис на ул. Александра Матросова, 33. Там есть касса. НО! У меня как у физлица ОТКАЗЫВАЮТСЯ принять платеж, потому что у них есть некое распоряжение, не обслуживать физлиц чз кассу. Очень настойчиво предлагают оформить их карту, хотя я несколько раз сказала, что мне карта их банка не нужна.  Далее выяснятся что платежи за обучение они принимают только с комиссией. Расчетный счет колледжа, в котором учится мой сын, принадлежит банку Открытие. То есть, любые платежи за обучение, чз кассу или банкомат, идут с комсиссией. То есть ваш банк, чз свой банкомат, на свой же счет... принимает с комиссией. Здесь уже исключительно мнение клиента: жадность зашкаливает! Я уже на грани срыва. Прошу сотрудников контролировать как я буду вносить. Поскольку у меня нет лишних наличных, пришлость провести платеж через банкомат со своей карты зарплатной.  У меня несколько вопросов: 1. На основании какого распоряжения мне отказали в кассовом обслуживании. 2. Почему сотрудники первого офиса не предупредили, что через кассу физлиц не облсуживают нигде. Почему сразу не посоветовали банкомат и не помогли внести чз него.  Подводя итог! Я такого отвратительного сервиса еще нигде не встречала. Два отделения проездить, чтобы сделать банальный платеж? Это ужасно.