Ужасный банк, больше никогда в жизни не свяжусь с ними

Всегда считала этот банк самым лучшим. Теперь мое мнение изменилось. Больше никогда не буду иметь дело с банком "Сбербанк".  Моя пенсия хранится в этом банке. Взяла кредит у них же. Ведь "надёжный"банк. Ок. Плачу исправно, без просрочек. Но! Сегодня арестовали все мои счета. У меня у приставов долг штраф ГИБДД. Да я не против. 12 сентября оплатила кредит со своих личных средств. Списание произошло. 14 сентября пришло детское пособие. Это единственный мой доход, я ухаживаю за ребенком до полутора лет. Так сегодня 17 сентября это детское пособие сняли. Я звонила 3!!! Раза в банк чтоб хоть какой то внятной информации добиться. Каждый специалист говорит по разному. То это уже не детское пособие, а личные средства стали, надо было снимать раньше, то идите к приставам, то все таки я добилась от них куда ушло детское пособие, а ушло оно на оплату кредита. Извините, а с какой кстати? Я ссылалась на статью 101фз, п.12. мне говорят нет, мы ссылаемся на статью 221фз.там прописано ,что можно снимать пособия в счёт погашения кредита. Не нашла я там такой информации. Специалисты работают никакие. Как 3 специалиста могут говорить разную информацию? Мне этого не понять . Деньги не вернуть детские. Хотя кредит я платила всегда исправно со своих личных средств. А пристава....пристава тоже не имеют права трогать детское пособие. В общем забрали молоко у моего младенца и плевать хотели. Ещё по кредиту списание проходит просто с карты, я кладу деньги на свою карту и они списывают. Я требовала изменить форму оплаты, дать мне реквизиты, нет. Нельзя. Только так. Меня такая оплата не устраивает с детского пособия, им все равно. Не банк, а кошмар какой то. В ближайшее время расторгаю с ними все свои договора и перехожу в банк где ценят своих клиентов и не обманывают. Лучше переплачу другому банку, но буду знать, что там мои средства под защитой. Ещё думаю подать на них в суд. Завтра моему ребенку нечего кушать, ведь детское пособие не прикосновенно, а не тут то было.