Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников

16.09.2021 21:43
8080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне разочарован в банке "Почта Банк". Всего лишь нужно было сделать денежный перевод из кредитного счета на сберегательный счёт внутри этого Почта банка.  Хорошо, я пришёл в банк с паспортом, сделали заявление (обращение). Сотрудника предупредил что пожалуйста не ошибитесь, важность и срочность есть в этом переводе, в другом банке срочно ждут платеж, но теперь в другом банке пришлось перенести дату платежа, а это услуга платная плюс и проценты ещё!!! Сотрудник всё же допустил ошибку, в поле "сумма перевода" И поэтому мне пришлось изменить платно дату платежа в другом банке. Сегодня повторно сделали обращение в том же отделении, если опять ошибка и отказ, то я окончательно разочаруюсь.  В итоге, на помощь ни кто не идет, ответы в чате вообще шаблонные, в офисе банка(пока адрес не буду писать) услышать не хотят, на встречу не идут.  В итоге попал на деньги из за сотрудников банка Почта Банк.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-23T15:57:57+03:00
Уважаемый user6282273! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Рады, что вопрос был решен. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
user6282273
2021-09-22T18:47:38+03:00
Банк решил мою проблему, сотрудники всё исправили. Претензий не имею.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025