Когда думаешь что ниже некуда

16.09.2021 22:38
10999
5
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова мой отзыв о горячо любимом Росбанке… Я думала, ну чем за 4 года работы — это славное место сможет меня удивить. Но, как показал мой сегодняшний визит в офис, казалось это дно, но тут снизу постучали… ранее неоднократно обращалась в отделение банка в г. Краснодар на ул. Тургенева для внесения наличных через кассу, то сумма большая была, то купюра 5000 тыс (банкомат не принимал), в общем проблем не было… Сегодня пришла с крупными купюрами, дождалась свою очередь и сюрприз: введена комиссия на внесение денежных средств на счет через кассу для физ лиц, даже на за карту… 200 минимальная сумма комиссии или идите в банкомат… Но перед тем как внести в банкомате деньги необходимо пройти квест «найди банкомат, который принимает 5000 купюры» и не думайте что Вам пойдут на встречу в такой ситуации и разменяют купюры на более мелкие, нет! Росбанк создан чтоб создавать проблемы, а не решать их… В общем, вышла из отделения банка, как обычно «довольная» и вообще не проклиная тот день, когда, по воле работодателя, столкнулась с этим замечательным заведением. Вы знали, что если открыть валютный вклад в данном учреждении, то за то, что захотите снять свои собственные деньги Вы должны заплатить комиссию… С моей, в общем то не большой суммы, свои собственные деньги я могла снять только в случае если заплачу 45$. Это если через кассу, но можно и в банкомате, с карты. Т.е. нужно сначала открыть карту, потом дождаться пока ее выпустят, потом заплатить комиссию за годовое обслуживание, потом прийти в банкомат и снять свой собственный вклад.  Правда в Краснодаре нет банкоматов данной организации, в которой мне посчастливилось обслуживаться, нет валютных банкоматов, но это ведь мелочи… Можно же купить билеты на самолет, допустим в Москву, пройти там квест по поиску валютных банкоматов и снять свой вклад без комиссии… Ну если это все не подходит Вам платите комиссию и снимайте деньги в кассе… Если вы думаете, что Вам все это расскажут при оформлении вклада/счета/карты?! Конечно нет, ну не для решения проблем создан Росбанк, а для их создания. Вы узнаете об этом в тот момент, когда Вам срочно будут нужны Ваши собственные деньги вы придете в банк их снятью Видите, все для людей.
Росбанк
Росбанк
2021-09-22T19:44:00+03:00
Уважаемая Malinka20.07! Мы сожалеем, что при обслуживании в банке Вы столкнулись с трудностями. Хотели бы сообщить, что в соответствии с [url=https://api.rosbank.ru/doc/standartnye-tarify-dlya-klientov-fizicheskikh-lits.pdf?_ga=2.187788840.142152390.1627312437-598183372.1625478068]тарифами банка[/url] за внесение денежных средств через кассу банка на счет клиента в сумме, не превышающей 30 000 рублей предусмотрена комиссия. При внесении суммы свыше 30 000 рублей комиссия не взимается. Также согласно тарифам банка, за снятие денежных средств со сберегательного счета предусмотрена комиссия. Данная информация в открытом доступе размещена на сайте банка. Тем не менее мы постараемся учесть ваши замечания касательно качества обслуживания в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024