Отвратительная работа банкоматов ХКФ

16.09.2021 23:25
4352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Использовал банкомат, расположенный в офисе банка на Сходненской. Потерял минут 15 или даже больше, чтобы положить на счет дебетовой карты 50 т.р. К сожалению, у меня были тысячные купюры, которых набралась пачка. Банкомат мусолил их как мог. То возвращал всю сумму, то возвращал отдельную купюру, то несколько. Пришлось вносить их буквально по одной и так 50 раз. Вводить пин коды, ошибаться, Снова вводить. Если пытался внести больше одной банкомат то принимал их, а потом возвращал принятое ранее всей стопкой.  И слушать его жужжание на каждой такой операции и гадать примет или вернет? В банке кто то обслуживает и настраивает банкоматы? Или они настолько устарели, что функционируют через раз в случайном режиме? Можно ли доверять свои деньги таким чудо машинам?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-20T14:49:58+03:00
Добрый день. Банкоматам можно доверять, и что важно помнить при взаимодействии со сложными техническими устройствами, что они действительно непросты и требуют внимания ,которое мы им в обязательном порядке оказываем, обслуживая и заботясь о их исправности. Данный банкомат это не обошло стороной, он обслужен и приведён в надлежащее техническое состояние. Очень важно, что мы имеем возможность получать информацию о данных проблемах и оперативно их решать. По своему опыту могу сказать, что мы проблемы решаем очень быстро, если что-то происходит не так. Если сложное техническое устройство станет причиной утраты доверия, мы приложим всё усилия, чтобы это доверие вернуть. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024