Банк «Открытие»

Банк игнорирует отзыв согласия на обработку персональных данных

17.09.2021 00:12
5843
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня получила продолжение история из моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10236892/  В 2019 году "Открытие" поглотило Бинбанк, клиентом которого я на тот момент являлась. Эпопея с закрытием договора банковского обслуживания описана в отзыве по ссылке выше. 12 февраля 2019 года обращением №1-52384036472 я также отозвала согласие на обработку персональных данных. Т.е. в рамках ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» храните, но для рекламных коммуникаций использовать запрещаю. В банке всё очень плохо с исполнением N 152-ФЗ "О персональных данных", они продолжали слать смс и звонить ещё пару месяцев.  Тогда затихли, а сегодня я наблюдаю комичную миниатюру (см.скрин): http://joxi.ru/5mdDER1UappXGm Уважаемый банк "Открытие", вы на основании чего после отзыва согласия и прямого запрета на использование моих персональных данных, шлёте рекламу?  Номера обращения выше должно быть достаточно, чтобы установить, кто сейчас вам пишет. Если нужно продублировать запрос, укажите в ответе email, на который его направить. Форма для обратной связи https://www.open.ru/review НЕ подходит, потому что без согласия на обработку персданных её отправить нельзя. А я этого согласия не даю, хочу воспользоваться: "Осведомлен(а), что настоящее согласие может быть отозвано мной при предоставлении в Банк заявления в простой письменной форме." На какой email направить эту простую письменную форму, чтобы получить официальный ответ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-21T19:27:57+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за беспокойство. Рекламные звонки и sms вам более не будут поступать. Также мы приняли в работу ваш отказ от обработки персональных данных. Если мы смогли внести ясность в ситуацию и вы довольны результатами, то просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
Sirenia26
2021-09-21T19:40:40+03:00
Добрый день. Подтверждаю получение sms с уведомлением об ответе банка на этом портале. Мой отказ от обработки персональных данных был в обращении №1-52384036472 от 12.02.2019, и банк нарушил правила рекламным смс от 9.09.2021. Разъяснений в ответе банка я не вижу, поэтому оценка остаётся в силе. Вопрос считаем решённым и посмотрим, как надолго хватит обещания Карины.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка